Je wil als webshop eigenaar geen klanten mislopen. Door in je algemene voorwaarden duidelijk te zijn wie jij bent als verkoper (eigenaar webshop) zal je klant dit zeker waarderen. Dit is trouwens ook verplicht, om transparantie in je bedrijf te geven in de algemene voorwaarden.
Vermeld daarom altijd in je algemene voorwaarden je KVK nummer, je bedrijfsnaam (zoals deze is ingeschreven bij de KVK), een echt ‘retour’ adres (geen postbus adres dus). Het vermelden van eventuele andere contactgegevens als mail adres of telefoonnummer is ook noodzakelijk. Dit omdat de klant moet weten waar hij een retour zending heen moet terug zenden, of zijn klacht / vragen kan stellen.