Wij zouden het erg jammer vinden als je de webshop wilt opzeggen. Helaas kan het gebeuren dat je om welke reden dan ook je webshop moet beëindigen. Maar hoe gaat dit in zijn werk?
Het opzeggen van je betaalde webshop kan via de beheerpagina onder het kopje "Je gegevens". Of door een mail te sturen naar support@gratiswebshopbeginnen.nl
Opzegtermijn:
Je kan het Plus, Pro- of Premium-pakket opzeggen met inachtname van één maand opzegtermijn. Bij betaling per jaar wordt het betaalpakket steeds met een jaar verlengd. Bij betaling per maand is dat per maand.*
Bijvoorbeeld:
- Het Pro-pakket is aangeschaft op 16 juni en wordt betaald per jaar: Opzeggen kan dan tot 16 mei. Anders is de opzegging pas het volgende jaar van kracht.
- Het Pro-pakket is aangeschaft op 16 juni en wordt betaald per maand: Als je opzegt op 1 juli, dan wordt het Pro-pakket niet opgezegd per 16 juli (valt niet binnen opzegtermijn) en wordt dus opgezegd per 16 augustus.
Na opzegging maken we direct de verhuiscode / token van je domeinnaam beschikbaar, is dit niet het geval, kan je ons mailen voor je verhuiscode. Staan er nog facturen open? Dan moeten deze eerst voldaan zijn voordat wij de verhuistoken beschikbaar stellen. Wordt het pakket binnen een jaar opgezegd, dan worden de volledige kosten van de domeinnaam verrekend. Jij blijft immers de eigenaar van de domeinnaam, enkel de verlenging wordt uitgezet.
*Het opzegtermijn geldt hetzelfde voor hostingpakketten, domeinnamen en oude webshoppakketten.
Reacties
Beste John,
U kunt dan ons een bericht sturen welke webshop moet worden gewijzigd en op welke naam deze moet komen te staan.
Naam, adres, emailadres en telefoonnummer moeten we minimaal hebben van de nieuwe eigenaar.
Ik hoor het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Leon
Team Gratis Webshop Beginnen
Beste,
Ik zou graag mijn webshop willen verkopen/over verhuizen naar een nieuwe eigenaar. Hoe regel ik dit Ik heb namelijk meerdere shops lopen dus de facturatie moet ook opgesplitst worden.
Ik hoor het graag.
Beste Dominik,
Je moet niet inloggen op lbmedia.nl maar op mijn.lbmedia.nl
En ik zie dat u met het emailadres sanne mailt nu en bij ons heeft u zich geregistreerd met sane
Ik heb dit nu voor u aangepast en nu kunt u inloggen met sanne
Noem het emailadres express niet helemaal.
Met vriendelijke groet,
Ben
Team Gratis Webshop Beginnen
ik wil ook graag mijn webshop opzeggen maar ik kan niet inloggen op de site van LB-media en ja ik heb precies hetzelfde E-mail adres ingevoerd als waar ik mijn webshop mee gemaakt heb
kunnen jullie mij helpen
Beste Linda
Wellicht heeft u meerdere malen een nieuw wachtwoord opgevraagd en dus meerdere mailtjes hierover gehad en dat u dan niet het nieuwste email bericht gepakt heeft en dus de inloggegevens hiervan al weer aangepast zijn door de nieuwere aanvraag.
Ik zie dat het ondertussen wel gelukt is en de opzegging verwerkt is.
Met vriendelijke groet
Ben
Team Gratis Webshop Beginnen
Hallo
Ik probeer mijn webshop op te zeggen maar jullie systeem zegt dat mijn wachtwoord niet klopt. Nieuwe aangevraagd en door 3 personen hier bij mij thuis ingevoerd. Hij blijft zeggen dat het niet goed is. maar wil dit graag voor de 28ste geregeld hebben.
mvg Linda Vaasen
Beste Rinse
Dat is erg vervelend om te horen maar u kunt heel eenvoudig via mijn.lbmedia.nl de webshop stop zetten dit kan met het e-mailadres waar u de webshop mee heeft aangemaakt en waar u dus ook de facturen elke maand op krijgt.
Als u een wachtwoord opvraagt via mijn.lbmedia.nl wordt deze wel verzonden soms komt deze echter in de spam terecht.
Tevens heb ik gezien dat uw webshop in oktober gewoon stop gezet is alleen u heeft een opzegtermijn van 1 maand daarom heeft u op 1 november nog wel uw factuur ontvangen.
Op 28 november wordt uw webshop stop gezet hier krijgt u ook per email een melding van.
Met vriendelijke groet
Ben
Team Gratis Webshop Beginnen
Beste Sandra
Je hebt een webshop professional en deze kun je hier opzeggen: http://www.gratiswebshopbeginnen.nl/help/vraag/73/hoe-kan-ik-mijn-webshop-professional-opzeggen/
Met vriendelijke groet
Ben
Team Gratis Webshop Beginnen
hallo
ik ben momenteel al 2 maanden bezig met het opzeggen van mijn webshop...
aldoor krijg ik geen egt antwoord op mijn vragen inloggen op de aangegeven site wil niet en gegevens opvragen evenmin..
maar ik krijg wel elke maand een factuur
vind het jammer dat dit zo moet
als ik door dit forum lees merk ik dat dit vaker het geval is
graag fatsoenlijke hulp bij het opzeggen van mijn webshop..
hoop dit maal wel spoedig bericht te krijgen
rinse
Ik wil graag mijn website opzeggen.
www.littlegiftsforlittleprices.nl
MVG Sandra van Gils